O Procon-MS entrou na era da digitalização de processos que deve desburocratizar e agilizar os trabalhos, pondo fim à papelada. “O que antes demandava tempo para localizar e consultar documentos, agora está a um clique”, disse o superintendente do órgão, Marcelo Salomão. Ele também citou a economia com menos compra de papel, toner e correspondências. Com cerca de 300 atendimentos por dia, o Procon gera 500 mil páginas impressas por ano, o que demanda 17 servidores focados na montagem, acumulando 25 mil horas em trabalho manual. Iniciado em 18 de janeiro, o processo já tem 13.515 páginas digitalizadas facilitando a tramitação de processos e a consulta de informações.

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