O Procon-MS autou o Expresso Maringá por negar gratuidade a idosos, conforme determina a lei, sob alegação de que esse direito só pode ser concedido em ônibus considerados "convencionais". Neste caso, a empresa de transporte interestadual é passível de multa que varia de R$ 5 mil a R$ 50 mil, disse ao Blog o superintendente do órgão, Marcelo Salomão. Conforme o Procon, o Expresso Maringá realiza quatro viagens semanais ligando Campo Grande (MS) e Presidente Epitácio (SP) passando por Bataguassu (segunda, quarta, sexta-feira e domingo), mas só oferece "vez por outra" o benefício para Bataguassu (MS) às quartas-feiras, alegando que só neste dia dispõe de ônibus convencional. Além disso, a fiscalização também constatou que a empresa expõe em seu guichê na Rodoviária de Campo Grnade alvará de localização e funcionamento com data de validade expirada desde fevereiro deste ano.