Hoje é dia de Black Friday com promoções em lojas físicas e online e o consumidor deve ficar alerta. O Procon-SP possui uma lista de 78 sites que devem ser evitados para compras, treze deles ainda no ar. Os nomes fazem parte da seção Evite esses Sites, feita após procedimentos internos que envolvem a pesquisa e a tentativa de contato com as empresas reclamadas.

 

Estão na lista empresas alvos de reclamações de consumidores, não respondem às notificações do órgão ou não resolvem os problemas dos clientes. Quando essas situações são verificadas, o Procon-SP busca o CNPJ da empresa, faz várias tentativas de contato por e-mail, telefone e outro canal que seja possível identificar. Se não tiver jeito, o site de vendas passa a integrar a lista que ontem, provavelmente por excesso de acessos, estava fora do ar.

 

Orientações

 

O Procon-SP orienta que, antes de comprar, o consumidor deve verificar se o perfil ou o site possui reclamações. Um dos sinais de alerta é observar se a plataforma tem comentários de outros consumidores. Caso não tenha, é importante desconfiar. Preços baixos demais também podem ser uma armadilha. Outra dica é dar preferência a fornecedores que informem canais de atendimento, CNPJ e endereço físico.

 

Também é importante ficar atento à forma como se chega ao fornecedor. Nesse sentido, o consumidor não deve clicar em links enviados por e-mail, WhatsApp ou mensagens, sem antes checar no canal oficial do fornecedor se aquela forma de contato está correta. Para fazer o pagamento com segurança, é fundamental conferir sempre os dados da empresa em boletos e a titularidade de contas para depósito, entre outras informações. (Com ABr)