A Samsung tentou silenciar um cliente do Canadá que denunciou que seu smartphone Galaxy S4 pegou fogo quando carregava a bateria. No YouTube onde se identifica como Ghostlyrich, o rapaz postou vídeo mostrando que o fogo inutilizou o smartphone, embora a bateria não tenha explodido (veja aqui). Como o telefone estava na garantia, ele pediu a troca à Samsung que, em vez de substituir logo o celular, lhe enviou uma carta exigindo que removesse o vídeo do YouTube e não fizesse outros vídeos ou declarações a respeito do assunto. A carta também exigia que o cliente absolvesse a empresa de qualquer responsabilidade legal e prometesse não revelar detalhes do acordo. Mas Ghostlyrich fez o contrário. Na quinta-feira (5) postou um segundo vídeo (veja aqui) revelando que a Samsung pediu pra ele tirar o vídeo original do ar. Em menos de uma semana, o novo vídeo já se aproxima de um milhão de acessos e a história foi parar nos sites de notícia de vários países, como no do O Globo aqui no Brasil.