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Procon autua agências bancárias por demora na fila em Campo Grande

Ilustração/Reprodução Procon autua agências bancárias por demora na fila em Campo Grande
Em Campo Grande, lei estabelece tempo mínimo de 15 minutos de espera na fila de banco em 'dias comuns'

Postado por Marco Eusébio , 09 Fevereiro 2018 às 16:00 - em: Principal

Pelo menos 10 agências bancárias em Campo Grande foram autuadas até ontem pelo Procon-MS por demora no atendimento, ausência de registro eletrônico e presencial e negativa de prestação de serviço. As autuações podem resultar em multas que chegam aos R$ 50 mil e o valor pode dobrar em caso de reincidência, diz o superintendente do Procon, Marcelo Salomão. Na Capital, Lei (municipal) nº 4303/05 determina tempo máximo nas filas das agências bancárias de 15 minutos em "dias comuns". O tempo de espera pode chegar a 20 minutos nas datas de pagamentos de servidores públicos, ou de vencimentos de contas de impostos ou de contas de água e de luz; e na véspera ou pós feriados prolongados, o tempo limite na fila é de 25 minutos. Denúncias ao Procon podem ser feitas pelo número 151 ou no site do órgão.




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